ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
на оказание спортивно-оздоровительных услуг в фитнес-клубе  «MY FIT» г. Шымкент
ПРЕАМБУЛА
Настоящий Публичный договор (именуемый далее – Договор) является предложением (офертой) по оказанию спортивно-оздоровительных услуг, адресованным кругу лиц, желающим приобрести услуги Клуба в соответствии со статьей 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан и устанавливает права, обязанности и условия оказания услуг Фитнес-клубом «MY FIT fitness &SPA» (именуемое далее – Клуб), в лице  управляющего клубом действующего на основании Доверенности с одной стороны, в отношении потребителя услуг (именуемого далее - Резидент клуба или Клиент), с другой стороны, а также устанавливает права и обязанности Резидент клуба, принявшего условия Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
Согласно статье 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан, условия Договора считаются принятыми Резидентом клуба в полном объеме и безоговорочно с момента оплаты услуг или/и подписания Регистрационной формы присоединения. Детализированные условия Договора указаны в Регистрационной форме присоединения и действуют в течение сроков оказания услуг, указанных в Регистрационной форме.
ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПУБЛИЧНОМ ДОГОВОРЕ
Правила посещения Клуба – правила, обязательные для исполнения всеми Резидентами клуба, потенциальными Резидентами клуба, Гостями клуба и третьими лицами, которые регулируют поведение клиентов в фитнес-клубах сети «MY FIT» с целью создания безопасных и комфортных условий для тренировочного процесса и отдыха всех его посетителей, а также функционирования фитнес-клуба. Правила посещения клуба являются неотъемлемой частью Публичного Договора. Соблюдение Правил клиентами одно из важнейших условий оказания услуг. Правила не являются исчерпывающими - Клуб вправе самостоятельно их дополнять и изменять.
Активация клубной карты - дата, которую Стороны считают датой начала оказания Услуг.
Регистрационная форма присоединения к Публичному Договору (далее по тексту - Регистрационная форма) - это бланк строгой отчетности в утвержденной форме, подписанный Сторонами в двух экземплярах (один экземпляр для хранения в Клубе, другой экземпляр для хранения у Резидента клуба), который содержит детализированные условия оказания услуг по Публичному Договору. Подписывая Регистрационную форму и/или оплачивая Услуги, потенциальный потребитель услуг выражает свое согласие на присоединение к Договору и подтверждает ознакомление и безоговорочное согласие, а также намерение выполнять его условия и соблюдать Правила посещения Клуба.
Заморозка клубной карты (далее – «заморозка») – временное приостановление получения спортивно-оздоровительных услуг на основании обращения Резидентом клуба или соответствующего решения Клуба, с последующей пролонгацией срока действия Договора на оказание спортивно-оздоровительных услуг и срока оказания услуг на срок «заморозки», при этом причины «заморозки» не учитываются ни одной из Сторон, кроме случаев, предусмотренных Публичным Договором (раздел №6). «Заморозка клубной карты» является дополнительным, опциональным условием оказания спортивно-оздоровительных услуг и не входит в стоимость клубной карты, возможность ее применения определяется исключительно решением Клуба.
Обращение по «заморозке» карты может быть оформлено: лично в отделе продаж клуба; посредством по мессенджеру; через персонального менеджера отдела продаж.
Обращение по «заморозке» должно предшествовать периоду «заморозки». Минимальный период "заморозки" составляет 5 (пять) календарных дней, количество дней «заморозки», на которое может рассчитывать Резидент клуба определяется условиями Регистрационной формы присоединения, в отдельных случаях соответствующим решением Клуба.
В период использования «заморозки» все оплаченные дополнительные услуги подлежат аналогичному периоду продления.
Гостевой визит - возможность разового посещения Клуба гостем Резидентом Клуба или потенциальным клиентом клуба с соблюдением Правил посещения. Гостевой визит - дополнительное, опциональное условие оказания спортивно-оздоровительных услуг. Гостевой визит не входит в стоимость клубной карты, возможность его применения определяется исключительно решением Клуба на основании его маркетинговых задач и целей.
Вводная тренировка – обзорно-практическая персональная тренировка со специалистами Клуба, целью которой является адаптация Резиденат клуба к программам и оборудованию Клуба, знакомство с техникой безопасности, получение необходимых начальных навыков и знаний.
Групповая тренировка – фитнес-тренировка, проводимая специалистами Клуба для Резидентов клуба, продолжительностью от 30 до 90 минут в зависимости от формата и направленности. Периодичность проведения групповых тренировок регламентируется расписанием.
Персональная тренировка – фитнес-тренировка, проводимая специалистом Клуба для Резидента  клуба, продолжительностью от 30 до 90 минут в зависимости от формата и направленности. Периодичность проведения групповых тренировок регламентируется договоренностями Резидента  клуба и специалиста Клуба. Персональная тренировка является дополнительной услугой Клуба.
Спортивно-медицинское тестирование  ЧЕК АП – консультация медицинского специалиста Клуба с целью определения физического состояния здоровья Резидента клуба и получения им рекомендаций относительно форматов и частоты физических нагрузок. В ходе проведения тестирования Резидент клуба должен сообщить специалисту Клуба информацию о перенесенных им заболеваниях, хирургических вмешательств, хронических формах течения имеющихся болезней, наличии ограничений от лечащих врачей, факты состояния на учете у медицинских специалистов.
 Блок / Пакет – дополнительная услуга Клуба, не включенная в стоимость основных услуг, представляющая пакет персональных тренировок или спа-процедур с определенным сроком действия.
Законный представитель – это физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, которое действует от имени и в интересах несовершеннолетнего, которым оказываются услуги.
Сопровождающее лицо – это лицо, не являющееся Резидентом клуба, которое сопровождает несовершеннолетнего Резидента клуба. Сопровождающее лицо в ходе сопровождения не имеет права пользоваться спортивно-оздоровительными услугами, пользоваться раздевалками Клуба и должно ожидать Резидента клуба в специально отведенных для этого местах. Несовершеннолетнего Резидента клуба может сопровождать не более чем один человек.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Клуб предоставляет право Резиденту клуба на получение спортивно-оздоровительных услуг (далее по тексту - Услуги) и оказывает Услуги в одном  клубе “MY FIT».
1.2.Резидент клуба самостоятельно и с учетом своей занятости, удобства и возможностей выбирает время и регулярность получения Услуг, а Клуб  обязуется  с даты активизация абонемента   обеспечить  все оговоренные  Публичным Договором  условия  для визита Клиента.
1.3. Место оказания Услуг (перечень клубов), сроки, виды Услуг, оказываемые Резиденту клуба, дополнительные условия указаны в Регистрационной форме к настоящему Договору.
1.4. Услуги предоставляются Резиденту клуба в соответствии с условиями настоящего Договора и Правилами посещения Клуба, Прейскурантом цен на услуги, являющиеся неотъемлемой частью Договора. Подписывая Регистрационную форму и/или оплачивая Услуги, Резидент клуба подтверждает, что ознакомлен с Прейскурантом, расписанием групповых тренировок и согласен с текстом Договора, намерен выполнять его условия и соблюдать Правила посещения Клуба.
1.5. Срок действия Договора начинается с даты оплаты услуг и/или подписания Регистрационной формы и до истечения срока оказания услуг. Срок оказания услуг по Договору указывается в Регистрационной форме присоединения Клиента к настоящему Договору.
1.5. Датой начала оказания услуг Сторон считается:
1.5.1. День первого фактического посещения клуба в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты оплаты услуг. В случае непосещения клуба в указанный период, Стороны договариваются считать датой начала оказания услуг – 31 (тридцать первый) календарный день после даты оплаты услуг или даты, указанной в Регистрационной форме.
1.5.2. В случае, если на дату подписания Регистрационной формы у Клиента действует ранее заключенный договор на оказание спортивно-оздоровительных услуг (действующий абонемент), то датой начала оказания услуг считается день первого фактического посещения клуба в течение 30 (тридцати) календарных дней после окончания этого договора. В случае непосещения клуба в указанный период, Стороны договариваются считать датой начала оказания услуг – 31 (тридцать первый) календарный день после окончания действующего договора.
1.5.3. По факту предоставления Клиенту права на получение услуг с даты начала оказания услуг, Стороны договариваются о том, что в случае непосещения Клиентом фитнес-клуба, сроки активации карты не подлежат изменению, так как количество клубных Карт ограничивается Клубом с учетом уже действующих Договоров, в том числе каждой заключенной сделки.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ
2.1. Стоимость услуг, оказываемых Резиденту клуба по настоящему Договору, указывается в Регистрационной форме. Резидент клуба оплачивает Услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором и Регистрационной формой присоединения.
2.2. Расчеты по Договору или дополнительные услуги производятся исключительно в тенге, путем внесения наличных денежных средств в кассу Клуба, либо списанием с банковской карты, либо перечислением на банковский счет Клуба, либо по средствам интернет-эквайринга. Оплата услуг по Договору может быть произведена третьими лицами. Дополнительные услуги на территории клуба оказываются (в тренировочных или СПА- зонах) при наличии депозита на счете или предварительной оплаты заказанной услуги по средствам   интернет-эквайринга.
2.3. Стороны соглашаются в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любым причинам и вне зависимости от вида клубных карт, возврат денежных средств за неиспользованный срок оказания услуг Резиденту клуба производить исходя исключительно из соотношения указанного в Регистрационной форме и фактически прошедшего срока действия договора в календарных днях к стоимости этих услуг, указанной в Регистрационной форме, при этом Клубом производится перерасчет внесенной суммы Клиентом по ценам годового абонемента на цены месячного тарифа (карты), согласно Прейскуранту и удерживает невозвращаемый взнос, равный не более 30% (тридцать процентов) от первоначальной стоимости услуг (постоянные издержки Клуба по обеспечению обязательств по Договору), указанной в Регистрационной форме присоединения. В случае, если остаток неиспользованной суммы, подлежащей возврату, будет меньше, Клуб принимает остаток неиспользованной суммы в качестве неустойки. Датой расторжения Договора будет считаться дата указанная в уведомление(заявление) одной из Сторон.
 2.4.1.В связи с предоставлением скидки за объем, при приобретении Клиентом Блока / Пакета в случае возврата денежных средств за неиспользованные услуги в ПТ(персональная тренировка)  на 10 и более тренировок/спа-процедур порядок расчётов, следующий: 

• если использовано менее 5 тренировок/спа-процедур их стоимость удерживается по стоимости разовых тренировок/спа-процедур. 
• если использовано 5 и более тренировок их стоимость удерживается по стоимости одной тренировки-спа-процедуры в приобретенном Блоке.

2.4.2. Возврат денежных средств производится не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с даты расторжения настоящего Договора.
2.4.3. Любые бонусные опции, подарочные сертификаты, подарки, призы в виде продления клубной карты, подарочных процедур - не могут быть обналичены, компенсированы в денежном выражении или использоваться во взаиморасчетах Сторон.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛУБА
3.1. Клуб обязан:
3.1.1. В течение срока действия Договора оказать Резиденту клуба основные услуги, указанные в Регистрационной форме.
3.1.2. Своевременно принимать меры по предупреждению и урегулированию нарушений качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Резидента клуба об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему Договору и условиях их оказания.
3.1.3. Сохранять конфиденциальность информации о Резиденте клуба, полученной от него при заключении Договора, а также в ходе исполнения обязательств по Договору, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
 3.1.4. Обеспечить соблюдение требований санитарных норм и правил, пожарной безопасности.
3.1.5. Обеспечить рабочее состояние и дезинфекционную обработку спортивного, сантехнического и иного оборудования, в соответствии с требованиями санитарных норм и правил.
3.1.6. Предоставлять Резиденту клуба для переодевания оборудованный в раздевалке шкафчик для хранения личных вещей в количестве не более 1 (одного) на каждое посещение.
Предоставлять при необходимости при каждом посещении бахилы для уличной обуви.
Предоставлять в аренду на время посещения комплект полотенец (большое банное, маленькое для лица, халат)..
3.1.7. Предоставить специально оборудованные сейфовые ячейки для хранения ценных вещей.
3.2. Клуб вправе:
3.2.1. Изменять график работы Клуба, расписание групповых тренировок, Правила посещения Клуба, стоимость дополнительных услуг Клуба. Новые условия и редакции вступают в силу с момента их размещения для всеобщего ознакомления на официальном Интернет-ресурсе Клуба или официальных страницах в соц. сетях или рецепции клуба.
3.2.2. Принимать решения о возможности использования или приостановления действия дополнительных, опциональных, бонусных (неоплаченных или не входящих в стоимость клубной карты) условий оказания Услуг в рамках действующих Договоров. Решения вступают в силу с момента их размещения для всеобщего ознакомления на официальном Интернет-ресурсе Клуба.
3.2.3. Оказывать услуги с привлечением сторонних, внештатных специалистов, производить замену тренеров групповых программ, заявленных в расписании.
3.2.4. Ограничить доступ в душевые комнаты, туалетные помещения, зону бассейнов, сауны в случаях аварийного отключения холодной или горячей воды коммунальными службами и/или ограничить объем предоставляемых услуг ( в том числе частично выдачу в аренду мягкого инвентаря- банных халатов, шапочек для волос) в периоды аварийного отключения электроэнергии, и/или во время поломки и ремонта оборудования без какой-либо компенсации Резиденту клуба.
3.2.5. В случае нарушения Резидентом временных диапазонов нахождения в клубе, предусмотренных Регистрационной формой, в случае отказа оплачивать чеки за полученные дополнительные услуги или причинения имущественного ущерба Товариществу, Клуб имеет право, зафиксировав факт нарушения или неоплаты Актом, взыскать оплату за счет уменьшения срока оказания услуг пропорционально их стоимости.
3.2.6. В течение срока действия Договора Клуб вправе запросить у Резидента клуба справку о состоянии здоровья при возникновении у штатного врача Клуба подозрений о наличии у Резидента клуба каких-либо заболеваний. При наличии признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания временно отстранить Резидента клуба от посещения Клуба до полного выздоровления. При умышленном сокрытии Резидентом клуба наличия инфекционного заболевания, опасного для окружающих, Клуб имеет право расторгнуть Договор и прекратить оказание Услуг.
3.2.7. В случае неоднократных нарушений Резидентом Клуба Правил посещения Клуба, досрочно в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор и прекратить оказание услуг, заведомо уведомив об этом Резидента клуба любым возможным способом в срок за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения оказания услуг. Порядок расчетов указан в п.2.4. настоящего Договора.
3.2.8. Ограничить доступ на территорию Клуба при невозможности подтверждения личности Резидента  клуба, а также попросить предъявить документ, удостоверяющий личность при возникновении сомнений о личности ,турникета .
3.2.9.  В случае несвоевременной оплаты Клиентом за клубную карту  по предоставленной рассрочке и недостаточности денег за годовой абонемент Клуб имеет право  временно не оказывать  услуги до полного погашения задолженности по карте, или произвести перерасчет внесенной суммы Клиентом  по  ценам  годового абонемента на  цены месячного тарифа (карты), согласно  Прейскуранту и предоставить услуги на данный срок, либо предоплату, внесенную Клиентом, принять при заключении нового Договора по  ценам, действующим на момент заключения этой сделки.
 3.2.10. Во время проведения групповых занятий в бассейне, на кардио тренажерах, а также при проведении клубных мероприятий, ограничить доступ в зоны, предназначенные для тренировок.
 3.2.11. Не допускать Резидента клуба на тренировку в уличной обуви, либо не имеющего специализированную спортивную одежду, одежду для занятий плаванием.
3.2.12. Оказывать за отдельную плату дополнительные услуги: персональный тренинг, секции, студии, услуги, кафе, услуги SPА-салона и другие.
3.2.13. В случае если Клиент публично распространяет или является заказчиком недостоверной информации о Клубе с упоминанием его наименования, -видео, -фото изображений, тем самым заведомо нанося ущерб деловой и коммерческой репутации Компании и отказывается от опровержения и/или содействия в удалении такой информации, то Клуб имеет право расторгнуть Договор и прекратить дальнейшее оказание услуг, уведомив об этом Резидента клуба любым возможным способом в срок за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения оказания услуг. Порядок расчетов при расторжении указан в п.2.4. настоящего Договора.
3.2.14. Самостоятельно выбирать музыкальное и видео сопровождение в помещениях Клуба.
3.2.15. При наличии у Резидента клуба активного депозитного счета в фитнес-клубе Клуб имеет право в безакцептном порядке списывать с него суммы за все оказанные Резиденту клуба дополнительные услуги и нанесенный клубу материальный ущерб.
3.2.16 В случае, если Резидент Клуба оскорбил публично или персонально( нецензурная брань, клевета) и/или нанес физический вред другим Резидентам клуба, сотрудникам Компании, то Клуб имеет право расторгнуть Договор и прекратить дальнейшее оказание услуг, уведомив об этом Резидента клуба любым возможным способом в срок за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения оказания услуг. Порядок расчетов при расторжении указан в п.2.4. настоящего Договора.
3.2.17. Применить меры к лицам, находящимся в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения на территории Клуба, или агрессивно ведущего себя по отношению к окружающим в виде отстранения от тренировок и вывода за пределы Клуба сотрудниками службы безопасности Клуба или сотрудников Полиции, а при повторении подобных случаев расторгнуть Договор с Резидентом клуба в одностороннем порядке, уведомив об этом Резидента клуба любым возможным способом в срок за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения оказания услуг. Порядок расчетов при расторжении указан в п.2.4. настоящего Договора.
3.2.18. По своему усмотрению досрочно расторгнуть Договор, заведомо уведомив об этом Резидента Клуба любым возможным способом за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения оказания услуг, без объяснения причин и произвести возврат денег за неиспользованный период по Договору без пересчета, согласно п 2.4.2.
3.2.19. Клуб вправе устанавливать график посещения бассейна и водных зон с разделением по половому признаку (мужские и женские дни/часы) в соответствии с внутренней политикой Клуба, требованиями комфорта, безопасности и санитарных норм.
Резидент клуба, принимая условия настоящего Публичного договора, подтверждает, что ознакомлён и безоговорочно согласен с установленным порядком разделения бассейна на мужские и женские дни/часы.
Изменение графика посещения бассейна не является нарушением условий Договора и не влечёт перерасчёт стоимости услуг либо компенсацию.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ РЕЗИДЕНТА КЛУБА
4.1. Резидент клуба обязан:
4.1.1. Произвести оплату по настоящему Договору в соответствии с условиями Регистрационной формы. При использовании дополнительных услуг Клуба оплачивать их своевременно и в полном объеме.
4.1.2. Пользоваться только тем перечнем услуг Клуба и только в рамках того временного регламента, которые, указаны в Регистрационной форме к настоящему Договору. В случае нахождения в Клубе в часы, не предусмотренные Регистрационной формой обязан оплатить гостевое посещение или штраф, согласно Прейскуранта Клуба.
4.1.3. Предоставленные по контракту бонусы в виде «гостевых визитов», «заморозки» использовать в течении срока настоящего договора.
4.1.4. До начала пользования Услугами, Дополнительными услугами обязан внимательно изучить и соблюдать Правила посещения клуба, Правила посещения клуба детьми, условия Публичного договора (оферты) о предоставлении спортивно-оздоровительных услуг. При обслуживании Клуб исходит из того, что Резиденты Клуба и Гости (приглашенные Резиденты Клуба по гостевым визитам), ознакомились с правилами Клуба и условиями Публичного договора (оферты) о предоставлении спортивно-оздоровительных услуг.
4.1.5. Пройти спортивно-медицинское тестирование у штатного спортивного врача Клуба, а также вводные персональные тренировки в тренажерном зале, групповых программах и водных программах для получения рекомендации врачей и тренерского состава клуба о продолжительности и интенсивности занятий, соответствующие его уровню подготовленности.
4.1.6. Оставлять верхнюю одежду в гардеробе Клуба (с учетом сезонного режима его работы), личные вещи и одежду – в шкафчиках в раздевалках, а ценные вещи, в том числе драгоценности, украшения, деньги, гаджеты – в сейфовых ячейках клуба.
4.1.8. При посещении групповых занятий, восточных единоборств, занятий в тренажерном зале переодеться в специализированную спортивную одежду и закрытую спортивную обувь. В ходе фитнес-занятий верхняя часть тела обязательно должна быть закрыта. При занятиях в зоне бассейна необходимо надевать специализированную купальную одежду (классические общепринятые купальники/плавательные плавки). Запрещается плавание в бассейне без шапочки, в нижнем белье или в обнаженном виде.
4.1.9. При посещении групповых программ приходить до начала занятия, не нарушать процесс тренировки других резидентов клуба, соблюдать рекомендации тренерского состава клуба о продолжительности и интенсивности занятий.
4.1.10. Соблюдать требования безопасности во время занятий и использования оборудования. После занятий возвращать спортивный инвентарь в места его хранения.
4.1.11. Самостоятельно и ответственно контролировать состояние своего здоровья (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения Клуба) и не ставить под угрозу здоровье окружающих его людей.
4.1.12. Принимать душ перед каждым посещением бассейна. В помещениях Клуба использовать сменную обувь, для прохода до раздевалки в уличной обуви использовать предоставляемые Клубом бахилы.
4.1.13. По окончании пребывания в Клубе Резидент клуба ключ от шкафчика на рецепции Клуба. В ключа от шкафа, номерка от гардероба, халата, полотенец, арендованного оборудования обязан уплатить штраф, размер которого установлен прейскурантом Клуба.
4.1.14. При посещении Клуба с гостями зарегистрировать их на рецепции Клуба в гостевом бланке и проинформировать их о том, что на них распространяются Правила посещения Клуба. Резидент клуба обязуется оплатить неоплаченные чеки за дополнительные услуги клуба своих гостей.
4.1.15. Соблюдать Правила посещения Клуба, поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Резидентам клуба запрещено беспокоить других посетителей Клуба, нарушать чистоту и порядок.
4.1.16. В течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения запроса в соответствии с п. 3.2.6. настоящего Договора, предоставить Клубу справку о состоянии своего здоровья.
4.1.17. Для заключения Договора пройти соответствующую процедуру регистрации в Клубной программе: заполнение анкетных данных, фотографирование. Подписывая Регистрационную форму Клиент предоставляет Клубу право на обработку и хранение персональных данных.
4.1.18. Осуществлять оплату дополнительных услуг Клуба до начала получения услуг. Баланс на депозите должен быть положительным и при окончании настоящего Договора перенесен на новый договор при пролонгации или может быть возвращен Клиенту в случае неиспользования.
4.1.19. Не заниматься на территории Клуба предпринимательской или иной деятельностью, не связанной с получением спортивно-оздоровительных услуг по Договору.
4.2. Резидент клуба вправе:
4.2.1. Требовать от Клуба предоставления услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. Если качество предоставляемых услуг не отвечает заявленным условиям Договора и в случае не устранения Клубом предъявленных требований Резилент Клуба имеет право расторгнуть Договор, уведомив об этом Клуб любым возможным способом в срок за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения оказания услуг. Порядок расчетов при расторжении указан в п.2.4. настоящего Договора.
4.2.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе клуба. Информацию о ходе оказания Услуг по Договору можно получить только при личном присутствии в Клубе при предъявлении документов, удостоверяющих личность или клубной карты.
4.2.3. Резидент клуба вправе направлять Клубу свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг по настоящему Договору. Сообщать в виде предложения или жалобы, всеми способами в рамках правового поля и/или законодательства РК по качеству предоставляемых услуг Клубом, в соответствии с условиями настоящего Договора и Правил Клуба.
4.2.4. Переоформить клубную карту на оставшийся период на другого человека (взрослую карту - на взрослого, детскую карту - на несовершеннолетнего до 15 лет), письменно изъявив свое желание и оплатив процедуру переоформления согласно прейскуранту клуба. Переоформление карты подтверждает замену лица в обязательствах по настоящему Договору. Переоформление одной карты может быть произведено не более двух раз.
Переоформление карты становится невозможным в случае обращения к Клубу:
-за предоставлением дополнительной «заморозки» по медицинским показаниям, либо производится без учета пролонгации сроков оказания услуг на период предоставленной дополнительной «заморозки».
- переоформление клубной карты на действующего Резидента Клуба на которого уже были произведены переоформления другими клиентами более одного раза.
- за переоформлением карты на действующего Резидента  Клуба на будущий период, либо производится перерасчет остаточной стоимости абонемента по карте согласно п.2.4. настоящего Договора.  
4.2.6. Провести на территорию Клуба гостей, оплатив их гостевое посещение, либо воспользовавшись гостевыми визитами, если они предусмотрены в Перечне услуг Регистрационной формы присоединения к настоящему публичному Договору и одобрены Клубом.
4.2.7. Пользоваться за отдельную плату дополнительными услугами Клуба, к которым относятся: персональный тренинг, студийные и секционные занятия, услуги СПА салона.
4.2.8. Пользоваться общегородской парковкой на прилегающей к Клубу территории, неся самостоятельную ответственность за сохранность автомобиля и личных вещей в нем.
4.2.9. По своему усмотрению досрочно расторгнуть Договор, заведомо уведомив об этом Клуб любым возможным способом за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения получения услуг, без объяснения причин и получить возврат денег за неиспользованный период по Договору, согласно п. 2.4.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Резидент Клуба(законный представитель несовершеннолетних)  и/или Гость, находясь на территории Клуба  подтверждает, что  ознакомлен  с условиями Публичной Оферты, Правилами  Клуба и  соответственно :
5.1.1.   Обязаны сопровождать  своих  несовершеннолетних детей  и не оставлять их  без присмотра  на территории Клуба, для проведения занятий передавать лично   инструкторам  Клуба, после проведения занятий забирать детей.
5.1.2. По  своему усмотрению подписав Расписку и приняв  решение и разрешение Клубу допускать  к посещению несовершеннолетнего ребенка без своего присутствия  и  личного сопровождения, тем самым  Родитель  (или законный представитель  берет на себя  полностью ответственность за события, которые могут  повлечь причинение вреда здоровью и возникновения опасности для жизни несовершеннолетнего ребенка.
5.1.3. В случае наступления событий, повлекших причинение вреда здоровью и возникновения опасности для жизни несовершеннолетнего ребенка, в результате бездействия Родителя или законного представителя, а именно неисполнения Правил посещения Клуба, не сопровождение ребенка на территории Клуба, согласно Уголовному кодексу Республики Казахстан события могут квалифицироваться как заведомое оставление без помощи  Родителем лица, находящегося в опасном для жизни или здоровья состоянии и лишенного возможности принять меры к самосохранению по малолетству, болезни или вследствие иного беспомощного состояния
5.1.4.  При подписании Регистрационной формы, а так же фактом оплаты и присоединения к Публичному договору  подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для занятий спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и несовершеннолетних детей, посещающих Клуб .
5.1.5. Обязан, во избежание травматизма, проявлять разумную осторожность сам и своих несовершеннолетних детей, тренироваться в специальной обуви и спортивной одежде, соблюдать Правила посещения Клуба, рекомендации  спортивного врача и тренера, для чего обязан пройти медицинское тестирование и  ознакомительный инструктаж,  выполнять требования предупредительных надписей, табличек, инструкций, указаний работников Клуба.
5.1.6. В случае несчастного случая во время пребывания на территории Клуба и прилегающей к нему территории, получения травмы или получения физического ущерба, Клиент добровольно и заведомо отказывается от каких-либо материальных и иных претензий и требований к Клубу, не вправе требовать от Клуба какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью  так же несовершеннолетним детям, как в течение срока действия Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством. Данный отказ от претензий распространяется на возможных наследников и опекунов Клиента.
5.1.7. Самостоятельно несет ответственность за сохранность принадлежащих ему вещей и взятого в аренду у Клуба  мягкого инвентаря,  должен следить за тем, чтобы вещи не оставались без его личного присмотра, а так же  не  вправе предъявлять  Клубу претензии  за имущество в случае утери ключа от сейфовой ячейки, гардеробного жетона.
5.2.Резиденты клуба(законные представители несовершеннолетних)  несут материальную ответственность:
5.2.1.  За ущерб причинный имуществу Клуба и  обязаны возместить ущерб и упущенную выгоду Клуба в виде неполученных доходов, обусловленных необходимостью ремонта, простоя или замены испорченного и неподлежащего дальнейшему использованию инвентаря, в том числе замены воды в бассейне и иные работы по устранению ущерба.
5.2.2. За несоблюдение Правил посещения Клуба своим Гостем, несовершеннолетними детьми  за неоплаченные услуги, оказанные Гостю и/или детям, а также неправильное обращение и порчу оборудования и имущества Клуба.
5.3 Клуб несет материальную ответственность:
 5.3.1. Исключительно за личные вещи Резидента клуба, Гостей, сданных в гардероб или специально оборудованные сейфовые ячейки на рецепции Клуба. Все  оставленные Клиентами  и найденные сотрудниками Клуба  на территории Клуба вещи  могут храниться  в течение одного месяца, а после утилизируются.
5.4. Клуб не несет ответственности:
5.4.1  За вред, причиненный жизни и здоровью Резиденту клуба в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему Договору, нарушения требований тренерского состава Клуба, Правил посещения Клуба.
5.4.2. За вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья Резидента  клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы, последствий перенесенной операции или хронического заболевания.
 5.4.3. За вред, связанный с любым ухудшением здоровья Резидента клуба и травмы, явившиеся результатом или полученных в результате любых занятий, в том числе занятий в тренажерном зале, залах групповых программ,  или на территории бассейнов, саун, душевых и т.д., за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями персонала Клуба.
5.4.4.3а неосторожные, нескоординированные действия и движения посетителей в зоне бассейна раздевалки, душевых кабин, холлах, входных группах, в следствии которых были получены травмы и вред здоровью и имуществу Резиденту Клуба и  и/или ребенка, Гостя.
5.4.5 За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ городскими службами коммунального хозяйства, или  техническими  службами  Клуба, но должен уведомить  Клиентов  о наступлении этих случаев через мобильное приложение, социальные сети  или на рецепции Клуба.
5.4.6. За вред, причиненный действиями (бездействиями) третьих лиц, а также, если причиной нанесения вреда, здоровью или имуществу Клиента стало нарушение правил пользования спортивным оборудованием, правил безопасности на воде или в банном комплексе, а также положений Правил посещения клуба.
5.4.7. За  ценное и иное  имущество Резидентов клуба  не сданное в  сейфовые ячейки или в случае утери Клиентом (ребенком)  ключа от  сейфовой ячейки, гардеробного жетона. За ущерб, причиненный автомобилю  Клиента, а также за сохранность имущества, находящегося в автомобиле, во время его нахождения на парковке Клуба и прилегающей к нему территории, но Клуб готов оказать содействие Клиенту  и правоохранительным органам, при  такой необходимости.  
5.5. Резидент клуба дает свое согласие:
5.5.1. На получение Whats App-сообщений на сотовый телефон как во время действия настоящего Договора, так и после его окончания с информацией об услугах Клуба, новостях и прочей информации в рамках деятельности Клуба, для чего Резидент клуба наделяет Клуб правом использовать его персональные данные (фамилию, имя, отчество, номер сотового телефона) для создания и отправки Whats App-сообщений. Данный пункт является безоговорочным доказательством добровольности согласия Резидента клуба на получение Whats App-сообщений, что в свою очередь освобождает Клуб от какой-либо ответственности за проведение Whats App-рассылок.
5.5.2. На сбор, обработку и хранение личных персональных данных, таких как: фамилия (фамилия при рождении), имя, отчество; дата рождения; место рождения; гражданство; пол; семейное положение; домашний адрес; номер мобильного телефона, адрес электронной почты; паспортные данные: серия, номер, кем выдан, дата выдачи; для несовершеннолетних: фамилия, имя, отчество, адрес и гражданство опекуна/законного представителя; домашний адрес; данные свидетельства о рождении; профессия; название и адрес места работы/ учебного заведения; биометрические данные: фотография, 3D-фотография. Персональные данные уничтожаются по достижению целей обработки; при ликвидации или реорганизации товарищества. Полученные о клиентах данные используются исключительно для оказания услуг, не передаются третьим лицам, обеспечивается их конфиденциальность.
5.5.3. Для сохранности своего имущества и имущества других посетителей, разбирательств в спорных ситуациях, Резидент Клуба дает полное согласие и наделяет Клуб правом на осуществление на территории Клуба видеонаблюдения, видеозаписи и хранения записей себя и своих несовершеннолетних детей, посещающих Клуб вместе с ним. При этом Клуб гарантирует не устанавливать записывающих устройств и не вести съемку и наблюдение в раздевалках, туалетных комнатах, врачебных кабинетах, спа-зонах. Отснятые материалы могут быть предоставлены представителям правоохранительных органов при получении Клубом соответствующего запроса. Срок хранения таких записей определяется внутренней политикой безопасности клуба.
5.6. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает на условиях действующего законодательства Республики Казахстан.
5.7. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, пандемия, запретительные действия властей и акты государственных органов и санитарных служб, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы и прочие явления форс-мажорного характера, возникшие во время действия настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
5.8. Резидент клуба несет ответственность за несоблюдение Правил посещения Клуба своим гостем, за неоплаченные услуги, оказанные гостю, а также неправильное обращение и порчу оборудования и имущества Клуба. Клуб не несет ответственности за состояние здоровья гостя Резидента клуба.
5.9. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает на условиях действующего законодательства Республики Казахстан.
5.10. Резидент клуба дает свое согласие:
5.10.1. На получение Whats App-сообщений на сотовый телефон как во время действия настоящего Договора, так и после его окончания с информацией об услугах Клуба, новостях и прочей информации в рамках деятельности Клуба, для чего Резидент клуба наделяет Клуб правом использовать его персональные данные (фамилию, имя, отчество, номер сотового телефона) для создания и отправки Whats App-сообщений. Данный пункт является безоговорочным доказательством добровольности согласия Резидента клуба на получение Whats App-сообщений, что в свою очередь освобождает Клуб от какой-либо ответственности за проведение Whats App-рассылок.
5.10.2. На сбор, обработку и хранение личных персональных данных, таких как: фамилия (фамилия при рождении), имя, отчество; дата рождения; место рождения; гражданство; пол; семейное положение; домашний адрес; номер мобильного телефона, адрес электронной почты; паспортные данные: серия, номер, кем выдан, дата выдачи; для несовершеннолетних: фамилия, имя, отчество, адрес и гражданство опекуна/законного представителя; домашний адрес; данные свидетельства о рождении; профессия; название и адрес места работы/ учебного заведения; биометрические данные: фотография, 3D-фотография. Персональные данные уничтожаются по достижению целей обработки; при ликвидации или реорганизации товарищества. Полученные о клиентах данные используются исключительно для оказания услуг, не передаются третьим лицам, обеспечивается их конфиденциальность.
5.10.3. Для сохранности своего имущества и имущества других посетителей, разбирательств в спорных ситуациях, Резидент Клуба дает полное согласие и наделяет Клуб правом на осуществление на территории Клуба видеонаблюдения, видеозаписи и хранения записей себя и своих несовершеннолетних детей, посещающих Клуб вместе с ним. При этом Клуб гарантирует не устанавливать записывающих устройств и не вести съемку и наблюдение в раздевалках, туалетных комнатах, врачебных кабинетах, спа-зонах. Отснятые материалы могут быть предоставлены представителям правоохранительных органов при получении Клубом соответствующего запроса. Срок хранения таких записей определяется внутренней политикой безопасности клуба.
5.11. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, пандемия, запретительные действия властей и акты государственных органов и санитарных служб, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы и прочие явления форс-мажорного характера, возникшие во время действия настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
5.12. Клуб не несет ответственности за сохранность и ущерб, причиненный автомобилю Резидента клуба, а также за сохранность имущества, находящегося в автомобиле, во время его нахождения на парковке Клуба и прилегающей к нему территории.
5.13. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный действиями (бездействиями) третьих лиц, а также, если причиной нанесения вреда, в том числе здоровью, стало нарушение правил пользования тренажерами, правил безопасности на воде, а также положений Правила посещения клуба.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
6.1. Все споры или разногласия, возникающие в ходе оказания услуг по настоящему Договору, Стороны договариваются разрешить путем переговоров и обсуждения.
6.2. Дополнительная «заморозка» клубной карты.
6.2.1. Клубом предусмотрено предоставление Заморозки клубной карты на срок, указанный в Регистрационной форме присоединения. Клуб   временно приостанавливает получение спортивно-оздоровительных услуг клиентом на основании соответствующего устного или письменного обращения Резидента клуба, с возможностью как с приложением, так и без подтверждающих официальных документов, с последующей пролонгацией срока действия Договора, при этом причины «заморозки» не учитываются ни одной из Сторон, кроме случаев, предусмотренных п 6.2.2.
6.2.2. При тяжелом заболевании Резидентов Клуба или травме, требующей длительного лечения, воздержания от физических нагрузок, а также по причине беременности, свыше  срока  заморозки, указанного в Регистрационной форме присоединения  Клуб может пересмотреть сроки действия оказания услуг, по заявлению  и если клиентом предоставлены соответствующие официальные документы с  медицинского учреждения, подтверждающие данный факт, но не более чем на 90 календарных дней общей  совокупной  заморозки (по медицинскому отводу и бонусов от клуба в виде заморозки)  и соответственно продление сроков клубной карты. Клуб принимает решение о предоставлении «дополнительной заморозки по медицинскому отводу» с привлечением медицинских работников Клуба или сторонних специалистов, в случае возникновения вопросов, может сделать письменный запрос в медицинское учреждение, выдавшего документ и/или вышестоящий орган. Приняв и воспользовавшись дополнительной «заморозкой», Клиент отказывается от права переоформления своей клубной карты на третье лицо, либо переоформление производится без учета пролонгации сроков оказания услуг на период предоставленной дополнительной «заморозки». В случае расторжения Договора Стороны договариваются, что период пролонгации за счет дополнительной «заморозки» не будет учитываться при расчетах и будет аннулирован. Если предоставление медицинских документов произошло после окончания срока оказания услуг, Клуб может пересмотреть сроки его действия только при наличии пролонгированного на следующий срок Договора.
6.2.3. Дополнительная «заморозка» может быть предоставлена Резиденту клуба на основании решений Клуба в связи с наступлением форс-мажорных обстоятельств. В этом случае Клиент сохраняет право переоформления клубной карты, а период пролонгации идет в расчет остаточных средств при расторжении Договора.
6.3. В случае вступления в силу актов государственных органов или санитарных служб запретительного/ограничительного характера, которые прямо или косвенно влияют на процесс оказания и получения услуг, стороны договариваются:
6.3.1. Если фитнес-клуб полностью закрывается для посещения, не осуществляет свою деятельность, продлить срок оказания услуг и срок действия договора на период, равный периоду закрытию.
6.3.2. Если фитнес-клуб осуществляет свою деятельность в ограниченном режиме, запрещена работа отдельных тренировочных зон, по инициативе Клиента возможна пролонгация срока действия договора и периода оказания услуг на период действия таких запретов и ограничений. В этом случае доступ в открытые и функционирующие зоны Клиенту приостанавливается в полном объеме.
6.3.4. Если фитнес-клуб осуществляет свою деятельность в ограниченном режиме, запрещена работа отдельных тренировочных зон и Клиент готов получать услуги в том объеме, который позволяют разрешительные акты государственных органов, пролонгация срока действия договора и периода оказания услуг не производится, временное сокращение объема предоставляемых услуг не компенсируется.
6.4. Учитывая график работы фитнес-клубов, не подразумевающий выходные дни (кроме 1 января), в случае необходимости проведения ремонтных, восстановительных, санитарно-профилактических и прочих видов работ в отдельных зонах фитнес-клуба, стороны договариваются о том, что Клуб не компенсирует временное ограничение доступа в эти зоны. В случае полного закрытия фитнес-клуба для вышеуказанных целей на срок, не превышающий 10 календарных дней, срок оказания услуг и срок действия договора не подлежит изменению, в случае превышения этого срока Клуб компенсирует весь период закрытия, путем пролонгации срока действия договора и периода оказания услуг .
6.5. В случае вступления в силу актов государственных органов или санитарных служб, прямо или косвенно влияющих на оказание и получение услуг, стороны договариваются соблюдать предписания вступивших в силу актов.
Приложение к Публичному договору
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КЛУБА
ПРЕЙСКУРАНТ ЦЕН на услуги
РЕКВИЗИТЫ КЛУБА
Ул Патеева 19
Будние дни с 07:00 до 23:00
Выходные с 09:00 до 22:00
ОФИС ПРОДАЖ
Телефон: + 7 701 804 10 10
Ежедневно с 09:00 до 22:00